Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 17 octobre 2026
Version provisoire. Le texte final doit être approuvé par CEADC.
1. Introduction
La protection de vos renseignements personnels est importante pour le Conseil des Entrepreneurs Afro-Canadiens (« CEADC » ou « nous »). La présente politique porte sur les renseignements que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous communiquez, par l'entremise du site ceadcanada.org, de l'application mobile CEADC ou autrement. Elle explique aussi comment nous utilisons les témoins (cookies) et technologies semblables. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et à la loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels. En nous communiquant vos renseignements personnels ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez la présente politique.
2. Renseignements recueillis
• Lors de la création de votre compte : vos prénom et nom, votre adresse courriel et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone. • Lorsque vous remplissez votre profil : le contenu et les photos de votre profil et, pour les prestataires, les renseignements sur l'entreprise et les documents de vérification. • Lorsque vous utilisez la Plateforme : vos demandes, devis, commandes, réservations, messages, avis, inscriptions aux événements et adhésions. • Lorsque vous payez ou êtes payé : les dossiers de paiements et de versements (voir « Paiements » ci-dessous). • Lorsque vous communiquez avec nous : votre nom, vos coordonnées et votre message. • Automatiquement : des données techniques comme votre adresse IP, votre appareil et votre navigateur et, si vous l'autorisez, des statistiques d'utilisation.
3. Utilisation
Faire fonctionner la Plateforme et gérer votre compte, mettre en relation clients et prestataires, traiter les paiements et les versements, vérifier les prestataires, prévenir la fraude, répondre à vos questions, envoyer des messages de service, produire des statistiques générales et, avec votre consentement, envoyer des infolettres.
4. Paiements
Les paiements par carte sont traités par Stripe. CEADC ne voit ni ne conserve jamais le numéro complet de votre carte : nous gardons seulement la marque de la carte, ses 4 derniers chiffres et sa date d'expiration, pour que vous puissiez reconnaître une carte enregistrée. Les prestataires configurent leurs versements sur les pages de Stripe. Stripe recueille leur identité et leurs coordonnées bancaires; nous recevons seulement le nom de la banque, les 4 derniers chiffres du compte et l'état des versements.
5. Communication des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les communiquons pas sans votre consentement, sauf aux partenaires nécessaires au fonctionnement de la Plateforme : Stripe pour les paiements, notre fournisseur de courriel, notre hébergeur, tawk.to pour le clavardage en direct et Google (Analytics et Firebase). Ils peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements personnels si la loi l'exige, ou si nous croyons de bonne foi que c'est nécessaire pour respecter la loi ou une procédure judiciaire, protéger nos droits ou nos biens, ou aider à détecter ou prévenir une activité illégale. Votre profil public, vos services et vos avis sont visibles par les autres utilisateurs et les visiteurs.
6. Connexion avec Google, Apple ou Facebook
Si vous continuez avec Google, Apple ou Facebook, nous recevons seulement votre nom, votre adresse courriel et un identifiant de compte de ce fournisseur. Nous les utilisons pour créer votre compte CEADC et vous y connecter, et ne publions jamais rien en votre nom.
7. Témoins (cookies)
Comme la plupart des sites Web, nous utilisons des témoins : de petits fichiers texte déposés sur votre appareil. Les témoins essentiels gardent votre session ouverte et retiennent votre langue. Les témoins de Google Analytics, qui mesurent l'utilisation du site, ne sont déposés que si vous choisissez « Tout accepter ». Le clavardage en direct tawk.to dépose ses propres témoins lorsque vous acceptez tous les témoins ou ouvrez le clavardage. Vous pouvez changer votre choix en tout temps avec « Paramètres des cookies » au bas de chaque page. Refuser les témoins facultatifs ne vous empêche pas d'utiliser le site.
8. Google Analytics
Avec votre consentement, le site utilise Google Analytics pour comprendre comment il est utilisé. Google recueille des renseignements comme les pages visitées, votre navigateur et votre système d'exploitation, votre adresse IP ainsi que la date et la durée de vos visites, et les conserve sur des serveurs qui peuvent se trouver aux États-Unis. Nous utilisons ces rapports uniquement pour améliorer la Plateforme. Les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés. Vous pouvez aussi installer le module de désactivation de Google dans votre navigateur.
9. Application mobile
L'application CEADC utilise Google Firebase pour envoyer des rapports de plantage contenant des détails techniques, comme le modèle de l'appareil, la version de l'application et l'identifiant de votre compte, afin que nous puissions corriger les problèmes. Vous pouvez les désactiver dans Compte, puis Confidentialité et données. Des statistiques d'utilisation anonymes, comme les écrans ouverts, ne sont recueillies qu'avec votre accord et ne contiennent jamais votre nom, votre courriel ni vos messages. L'application n'utilise aucun identifiant publicitaire.
10. Liens vers d'autres sites
La présente politique s'applique uniquement à la Plateforme. Les liens vers d'autres sites, comme le site d'un prestataire, n'y sont pas soumis. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de ces sites.
11. Conservation
Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif, puis aussi longtemps que nécessaire pour nos obligations légales et fiscales et la gestion des litiges. Lorsque nous n'en avons plus besoin, nous les détruisons ou les rendons anonymes.
12. Suppression de vos données
Pour supprimer votre compte et les données qui y sont liées, y compris celles reçues de Google, Apple ou Facebook, connectez-vous et allez dans Tableau de bord, puis Paramètres, puis « Supprimer mon compte ». Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous au office@ceadcanada.org ou utilisez notre page de contact, et nous la supprimerons dans un délai de 30 jours.
13. Transfert des activités
Si CEADC transfère tout ou partie de ses activités à un autre organisme, nous pourrons lui communiquer vos renseignements personnels dans le cadre de ce transfert. Nous exigerons qu'il respecte la présente politique et, si le transfert n'a pas lieu, qu'il n'utilise pas vos renseignements et les détruise.
14. Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé. La Plateforme utilise des connexions chiffrées (HTTPS) et seuls les membres autorisés du personnel de CEADC peuvent accéder à vos renseignements, selon les besoins de leur travail. Le courriel n'est pas toujours un moyen sûr de transmettre des renseignements. Évitez de nous envoyer des renseignements personnels sensibles par courriel.
15. Vos droits
Vous pouvez consulter, corriger, exporter ou supprimer vos renseignements personnels, et retirer votre consentement aux infolettres en tout temps, depuis votre compte ou en nous écrivant. Ces droits s'exercent dans les limites prévues par la loi. Les questions, demandes et plaintes concernant la présente politique peuvent être adressées à la personne responsable de la protection des renseignements personnels de CEADC : office@ceadcanada.org. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
16. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Nous vous aviserons de tout changement important par courriel et sur la page d'accueil de la Plateforme. Les modifications entrent en vigueur 60 jours après leur publication. Continuer d'utiliser la Plateforme après ce délai constitue votre acceptation.
17. Langue
La présente politique est rédigée en français et en anglais. En cas de divergence de sens entre les deux versions, la version française prévaut.