Comment télécharger mes données ou supprimer mon compte ?
Téléchargez une copie de vos données à tout moment dans Paramètres. Vous pouvez supprimer votre compte s'il n'a aucune commande en cours; les données personnelles sont effacées après 30 jours.
Mis à jour le 10 novembre 2026
Télécharger vos données
Dans Paramètres, choisissez Télécharger mes données pour obtenir immédiatement une copie de votre compte et de votre profil, de vos consentements, favoris et recherches enregistrées, connexions, inscriptions aux événements, commandes, paiements et avis.
Supprimer votre compte
- Terminez ou annulez d'abord vos commandes en cours. Vous ne pouvez pas supprimer votre compte si une commande attend un paiement, est en cours, livrée, en attente de modifications ou en litige.
- Dans Paramètres, choisissez Supprimer mon compte et entrez votre mot de passe.
Ce qui se passe
- Vous êtes déconnecté partout et votre profil est masqué immédiatement.
- Les services en ligne sont mis en pause et toute formule payante cesse de se renouveler.
- Vos données personnelles sont effacées après 30 jours. Les dossiers de commandes et de paiements sont conservés comme l'exige la loi.
Vous ne pouvez pas annuler la suppression vous-même. Si vous changez d'avis pendant les 30 jours, contactez-nous.
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