Comment fonctionnent les paiements en ce moment ?

Ce que vous payez à CEADC

Des frais de demande fixes de 0,99 $, taxes incluses, par carte :

• quand vous publiez une demande;
• quand vous commandez un service;
• quand vous acceptez un devis.

Vous recevez un reçu par courriel et dans Facturation.

Payer le prestataire

Vous payez le prestataire directement pour les travaux, selon les modalités et au moment dont vous convenez. CEADC ne reçoit ni ne retient cet argent et ne prend aucune commission. La page de la commande garde une trace du prix convenu et des travaux supplémentaires que vous approuvez.

Remboursements

Les frais de demande ne sont pas remboursés si vous annulez une commande ou fermez une demande. Si le prestataire annule votre commande, vos frais de demande sont remboursés automatiquement.

Comme les travaux sont payés directement, CEADC ne peut pas les rembourser. En cas de problème, parlez d'abord au prestataire, puis contactez le soutien si vous avez besoin d'aide.

Ne payez jamais d'acompte avant que la commande soit passée sur CEADC, et gardez la conversation sur CEADC pour garder une trace de votre entente.