Puis-je annuler une commande ?
Le client peut annuler tant que le travail n'a pas commencé; les frais de demande de 0,99 $ ne sont pas remboursés. Le prestataire peut annuler jusqu'à l'approbation du travail, et les frais de demande du client sont alors remboursés.
Mis à jour le 9 novembre 2026
Si vous êtes le client
Vous pouvez annuler depuis la page de la commande tant que le prestataire n'a pas commencé le travail. Les frais de demande de 0,99 $ ne sont pas remboursés. Si vous avez déjà payé une somme au prestataire, réglez-la directement avec lui.
Si vous êtes le prestataire
Vous pouvez annuler tant que la commande n'est pas commencée, en cours ou en attente de modifications. Les frais de demande du client sont remboursés automatiquement.
Les annulations nuisent souvent à votre réputation auprès des clients. Si vous ne pouvez pas faire le travail, annulez tôt et expliquez pourquoi dans la conversation de la commande.
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