Que se passe-t-il après une commande ?
La commande passe de payée à en cours, livrée puis terminée. Tout se passe sur la page de la commande, avec sa propre conversation et ses fichiers.
Mis à jour le 9 novembre 2026
Chaque commande a sa page dans Commandes, avec le prix, la date d'échéance, une conversation et des fichiers partagés.
Les étapes
- Payée : le client a payé et CEADC retient l'argent.
- En cours : le prestataire a commencé le travail.
- Livrée : le prestataire a envoyé le travail terminé, avec une note et des fichiers au besoin.
- Terminée : le client a approuvé le travail, ou il a été approuvé automatiquement (actuellement 5 jours après la livraison).
Après la livraison, le client peut aussi demander des modifications, ce qui renvoie la commande au prestataire. Voir Comment demander des modifications ou du travail supplémentaire ?
Après la fin
Vous pouvez tous les deux laisser un avis pendant 14 jours. Les revenus du prestataire sont versés après une période de retenue. Voir Comment et quand suis-je payé ?
Gardez vos échanges sur la page de la commande. En cas de désaccord, c'est ce que notre équipe consulte en premier.
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Notre équipe répond en français et en anglais.