Comment demander des modifications ou du travail supplémentaire ?
Après la livraison, le client peut demander des modifications avec une note. Si du travail s'ajoute, le prestataire propose du travail supplémentaire avec un prix, que le client approuve et paie.
Mis à jour le 11 novembre 2026
Demander des modifications
Quand une commande est livrée, le client peut cliquer sur Demander des modifications et expliquer ce qu'il faut corriger. La commande retourne au prestataire, qui livre à nouveau une fois le travail fait.
Soyez précis : dites ce qui ne va pas et ce que vous attendiez. Une note claire permet une correction plus rapide.
Travail supplémentaire
Si le travail dépasse ce qui était prévu, le prestataire peut proposer du travail supplémentaire depuis la page de la commande :
- un prix avant taxes,
- et, au besoin, des jours de plus, qui repoussent l'échéance.
Le client voit la proposition sur la commande et peut l'approuver ou la refuser. L'approbation paie immédiatement le montant plus les taxes; il est retenu avec le reste de la commande jusqu'à l'approbation du travail.
Un prestataire peut avoir jusqu'à 5 propositions de travail supplémentaire en attente à la fois.
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